Garantie si Intretinere produse
Condiții generale de acordare a garanției
Societatea Comerciala SC AIDLUCK SRL-ATELIERUL DE BLANURI, în calitate de vânzător, asigură și este răspunzătoare de calitatea produselor achiziționate de catre clientii sai persoane fizice sau juridice.
În cazul neconformității produsului achiziționat, SC AIDLUCK SRL are obligația de a acorda garanție, timp de doi ani(24 LUNI), in conformitate cu Ordonanța Guvernului nr.21/1992 cu modificarile si completarile ulterioare prin OUG 140/2021.
Lipsa conformității produsului oferă consumatorului dreptul de a solicita vânzătorului repararea produsului în termen de cel mult 15 zile de la data predării acestuia în magazin iar, în cazul în care acest lucru nu este posibil, inlocuirea sau restituirea contravalorii acestuia. Exceptie fac anumite lucrari care necesita timp ce depasesc termenii legali tinand cont ca activitatea noastra depinde de anumite operatiuni ce nu se pot realiza in Romania; acestea fiind efectuate doar in unele tari UE.
In cazul produselor returnate pentru garantie anumite defecte vizibile mai mari decat cele anterioare survenite in urma procesului de curatare profesionala si hidratare ce nu se poate realiza pe teritoriul Romaniei nu sunt relevante deoarece articolul respectiv nu a fost adus la conformitate in proportie de 100%
*Dacă, în termen de un an(12luni) de la intrarea în posesie a produsului, acesta se află în neconformitate, se prezumă faptul că aceasta a existat la momentul achiziționării;exceptie fac: produsul este murdar,rupturi,rosaturi,degradari in urma unei purtari necorespunzatoare cat si modificarea masurilor clientului.
-in cazul in care o persoana reclama ca produsul respective este prea mic sau prea mare dupa o peroada de timp nu inseamna ca o sa beneficieze de garantie si anume aducerea la conformitate,deoarece a achizitionat cu buna stiinta articolul respective iar in cazul comenzilor se poate dovedi din istoricul firmei masurile anterioare.
Ulterior termenului de 12 luni, cumpărătorul are obligația de a face dovada potențialei lipse de conformitate.
- garantia unui articol comercializat de SC AIDLUCK SRL-ATELIERUL DE BLANURI se prelungeste cu un numar egal de zile din momentul aducerii in atelier pana in momentul anuntarii clientului ca produsul a fost adus la conformitate.
Clientul are obligatia de ridica produsul in 30 de zile de la data la care a fost anuntat prin sms,whats app sau telefonic iar neridicare si depozitarea in atelier sau magazin presupune obligarea clientului la plata unei taxe de magazinaj-custodie de 1% pe zi din valoarea obiectului dar nu mai putin de 2 euro/zi.
Neridicarea timp de 3 luni a articolelor de catre client de la data anuntarii de catre SC Aidluck SRL - Atelierul de blanuri se considera abandonate si trec in proprietatea SC AIDLUCK SRL fara nici o pretentie.
*Vânzătorul asigură o garanție comercială de 15 de zile de la data achiziționării produsului, societatea noastră acceptând, în acest termen, returnarea oricărui produs nefolosit si restituirea contravalorii acestuia.
- Nu pot fi restituite produse uzate sau care prezintă urme de folosire cat si ruperea sigiliului sau a etichetei exterioare, nici cele care au defecte in urma nerespectarii de catre client a instructiunilor de folosire de pe etichetele produselor!
Nu tăiați eticheta interioară a produsului! Lipsa acestei etichete interioare duce automat la pierderea garanției comerciale!
In conditii normale de utilizare acest produs este garantat pentru orice defect de fabricatie pentru o perioada de minim 2 ani de la data achizitionarii care este mentionata pe eticheta produsului,talon de garantie sau certificate de garantie care insotesc produsul.
Pentru acordarea garanției este necesara resprectarea instrucțiunilor precizate în continuare.
textul şi pictogramele cu instrucţiunile de folosire se găsesc pe eticheta interioară a produsului sau pe cele atasate in momentul cumpararii(eticheta exterioara). Acestea sunt specifice produsului dumneavoastră şi este obligatorie consultarea acestora.
Instrucțiuni de utilizare și întreținere
intretinere haine blana
Produsul se curață în centre specializate de curățare a hainelor din piele si blana sau in ateliere si unitati de profil. Nu uscați produsul prin expunerea directa la surse de căldură (radiator electric calorifer, aragaz, etc.)!
- Uscarea se va face întotdeauna la temperatura camerei.urmele de ploaie pot rămâne vizibile chiar și după evaporarea apei sau uscare.
- Uscarea se poate face si afara dar produsul trebuie ferit de razele soarelui;in urma expunerii la soare pot aparea decolorari.
- Se interzice aplicarea directă pe produs a fardurilor, uleiurilor, alcoolului, parfumului sau a substanţelor chimice;utilizarea de farduri,ruj sau rimel poate duce la deteriorarea produdului aparand pete de la acestea.
- La produsele vopsite exista riscul transferului de culoare, se recomanda purtarea cu imbracaminte de culoare inchisa, aceasta nu reprezinta un defect de fabricatie si de aceea nu constituie motiv de reclamatie.
- Feriți produsul dumneavoastră de obiecte care pot provoca zgârieturi, rupture,arsuri, perforări, condiţii de extremă mişcare sau orice acțiune fizică de natură să il deterioreze. Utilizarea excesivă a curelelor de umăr,curele din piele sau alte materiale , a centurii de siguranta poate duce la uzură.
- Descheiați haina/vesta atunci cand va așezati sau va incaltati;aceasta pot previni uzuri sau deteriorari.
Garanția devine inaplicabilă și societatea noastră nu poate fi răspunzatoare de niciun fel de deteriorare sau decolorare ce poate apărea datorită procesului de curățare, depozitării în condiții de umiditate, expunerii la soare sau la alte surse puternice de caldură, reparării sau modificării făcute de persoane neautorizate, utilizării în condiții improprii, altele pentru care produsul a fost proiectat si altele decat cele recomandate de noi.
Interventii si modificari asupra produsului cumparat de la noi in alte ateliere duce la pierderea garantie.
Mod de depozitare
Depozitaţi produsul intr-un dulap, ferit de lumină și căldură si umezeala excesiva.
Pe timpul verii se poate acoperi cu o pungă sau husa din fibre naturale (de exemplu bumbac), astfel încât aceasta să poată respira.
Nu acoperiţi cu folie din plastic. Produsul dvs. are nevoie de circulaţia aerului.
Folosiţi un umeraş din plastic cu capete rotunde si mari, umerasele din sarma sau inguste la umar pot dece la degradarea produsului.
SC AIDLUCK SRL - ATELIERUL DE BLANURI